Warunki szczególne

Zawsze należy zapoznać się z ogólnymi warunkami przewozu i warunkami szczególnymi obowiązującymi w kraju lub regionie, w którym dokonano rezerwacji biletu. Rezerwując lot liniami Air France, akceptujesz nasze ogólne warunki przewozu dotyczące Ciebie i Twojego bagażu. Warunki szczególne stanowią część ogólnych warunków przewozu. Upewnij się, że zapoznałeś(-łaś) się również z tymi warunkami szczególnymi. Warunki szczególne zawierają obowiązujące zasady wynikające z lokalnych przepisów prawa i regulacji, które mają zastosowanie w danym kraju lub regionie. Warunki szczególne mogą zatem różnić się w zależności od kraju. Zapoznaj się z całą treścią ogólnych warunków przewozu

Rezerwacja na stronie internetowej

Można zarezerwować do 9 pasażerów w jednej rezerwacji – dorosłych i dzieci. Każdej osobie dorosłej może towarzyszyć dziecko podróżujące na kolanach.

Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu numeru referencyjnego rezerwacji. Na podany adres e-mail zostanie również wysłana wiadomość z potwierdzeniem zawierająca wszystkie szczegóły rezerwacji.

Informujemy, że zgodnie z przepisami Unii Europejskiej użytkownicy Internetu nie mają prawa do odstąpienia od umowy przy zakupie biletów, chyba że lokalne prawo stanowi inaczej.

Taryfy

Ceny są publikowane z uwzględnieniem wszystkich podatków, poza niektórymi podatkami lotniskowymi, które mogą być pobierane lokalnie. Ceny są gwarantowane natychmiast po otrzymaniu numeru referencyjnego rezerwacji.

Zwrot kosztów biletu

Jeśli chcesz ubiegać się o zwrot kosztów biletu zakupionego w biurze podróży, prosimy w pierwszej kolejności skontaktować się z tym biurem. Biuro dysponuje wszystkimi niezbędnymi informacjami, aby dokonać zwrotu. W razie jakichkolwiek problemów nasz dział obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji. Można się z nim skontaktować w sekcji Kontakt z nami.

Płatność online

Aby dokonać płatności online, należy użyć karty bankowej. Następnie Air France obciąży kartę w czasie rzeczywistym. W zależności od kraju możesz mieć możliwość skorzystania z innych metod płatności, takich jak przelew bankowy, Apple Pay lub lokalne metody płatności. Płatności są całkowicie bezpieczne dzięki szyfrowaniu danych zgodnie z najwyższymi standardami.

Jeśli zdecydujesz się dokonać płatności w walucie innej niż określona na stronie, opłaty związane z kursem wymiany nie podlegają zwrotowi w przypadku dobrowolnego wniosku o zwrot biletu. Zostaną one jednak zwrócone w przypadku przymusowej refundacji (tj. z przyczyn od Ciebie niezależnych).

Wykorzystanie biletów

* Zarezerwowana taryfa obowiązuje wyłącznie w przypadku biletu wykorzystanego w całości, z zachowaniem kolejności i dat trasy wskazanych w rezerwacji. Zgodnie z ogólnymi warunkami przewozu, każde stwierdzone w dniu podróży użycie niezgodne z tymi zasadami spowoduje konieczność uiszczenia na lotnisku ryczałtowej dopłaty taryfowej.

  • W przypadku lotów europejskich (obejmujących Francję metropolitalną i Korsykę) dopłata ta wynosi 150 EUR w klasie Economy oraz 300 EUR w klasie Business.
  • W przypadku lotów międzykontynentalnych dopłata wynosi 500 EUR w klasach Economy i Premium, 1500 EUR w klasach Business oraz La Première (lub równowartość w lokalnej walucie).

Zachowanie na pokładzie samolotu

Pasażer zostaje niniejszym poinformowany, że w przypadku naruszenia artykułu 15 (Zachowanie na pokładzie) ogólnych warunków przewozu oraz zgodnie z postanowieniami ich artykułu 9 (Odmowa i ograniczenia przewozu) może zostać wpisany na listę osób objętych zakazem wejścia na pokład statków powietrznych Przewoźnika, na podstawie uchwały CNIL nr 2016-240.