Warunki specjalne

Należy zawsze zapoznać się z Ogólnymi warunkami przewozu oraz Warunkami specjalnymi obowiązującymi w kraju lub regionie, w którym zarezerwowano bilet. Gdy rezerwują Państwo lot z Air France, akceptują Państwo nasze Ogólne warunki przewozu dla pasażera i bagażu. Warunki specjalne stanowią część Ogólnych warunków przewozu. Prosimy o zapoznanie się również z niniejszymi Warunkami specjalnymi. Warunki specjalne zawierają obowiązujące zasady, które wynikają z lokalnych przepisów i regulacji i które mają zastosowanie szczególnie w danym kraju lub regionie. Warunki specjalne mogą zatem różnić się w zależności od kraju. Należy przeczytać pełną treść Ogólnych warunków przewozu

Rezerwacja na stronie internetowej

W ramach jednej rezerwacji można dokonać rezerwacji dla maksymalnie 9 osób, dorosłych i dzieci. Każdej osobie dorosłej może towarzyszyć dziecko podróżujące na kolanach. Rezerwacja zostaje potwierdzona po przekazaniu informacji o numerze referencyjnym rezerwacji. Na podany przez Państwa adres e-mail zostanie również wysłana wiadomość potwierdzająca, zawierająca wszystkie szczegóły rezerwacji. Zwracamy Państwa uwagę na fakt, że zgodnie z przepisami Unii Europejskiej, internaucie nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy przy zakupie biletów.

Taryfy

Ceny są publikowane z uwzględnieniem wszystkich podatków, z wyjątkiem niektórych podatków lotniskowych, które mogą być pobierane lokalnie. Taryfy są gwarantowane od razu po otrzymaniu numeru referencyjnego rezerwacji.

Zwrot kosztu biletu

Jeśli chcą Państwo ubiegać się o zwrot kosztu biletu zakupionego w biurze podróży, prosimy skontaktować się z nim w pierwszej kolejności. Biuro podróży posiada wszystkie informacje potrzebne do obsługi zwrotu. W razie problemów nasz dział obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji Można się z nim skontaktować poprzez stronę Kontakt z nami.

Płatność online

Aby dokonać płatności online, należy użyć karty bankowej. Air France obciąży wówczas kartę w czasie rzeczywistym. W zależności od kraju możesz skorzystać z innych metod płatności, takich jak przelew bankowy, Apple Pay lub lokalne metody płatności. Płatność jest w pełni bezpieczna dzięki szyfrowaniu danych zgodnie z najwyższymi standardami.

Jeśli zdecydujesz się zapłacić w walucie innej niż określona na witrynie, opłaty za marżę z tytułu wymiany nie podlegają zwrotowi w przypadku dobrowolnego wniosku o zwrot. Zostaną one jednak zwrócone w przypadku przymusowej refundacji (tj. z przyczyn od Ciebie niezależnych).

Wykorzystanie biletów

Zarezerwowana taryfa obowiązuje w odniesieniu do biletu wykorzystywanego w całości zgodnie z podaną kolejnością i datami podróży. Zgodnie z Ogólnymi warunkami przewozu, w przypadku stwierdzenia w dniu podróży jakiegokolwiek użycia niezgodnego z zasadami na lotnisku zostanie pobrana dodatkowa opłata taryfowa wynosząca:

  • W przypadku lotów w obrębie Europy (w tym Francji kontynentalnej i Korsyki) dodatek ten wynosi 150 euro w kabinie Economy i 300 euro w Business.
  • W przypadku lotów międzykontynentalnych dopłata wynosi 500 euro w Economy i Premium, 1500 euro w Business i La Première. (lub równowartość w lokalnej walucie).

Zachowanie na pokładzie

Informuje się Pasażera, iż na podstawie uchwały CNIL nr 2016-240 w przypadku naruszenia art. 15 Ogólnych warunków przewozu (Zachowanie na pokładzie samolotu) oraz zgodnie z art. 9 tychże Warunków (Odmowa i ograniczenia przewozu) może on zostać wpisany do rejestru osób objętych zakazem wstępu na pokład samolotów Przewoźnika.