Informacje prawne
Zasady przewozu i odpowiedzialność
O firmie Air France
Informacje o firmie Air France, własności intelektualnej, zdjęciach, korzystaniu ze stron Air France... (in English)
Ogólne warunki przewozu
Warunki dotyczące przewozu pasażerów i bagażu
Szczególne warunki
W zależności od kraju lub regionu, w którym został zarezerwowany bilet, do Ogólnych warunków przewozu mogą zostać dodane Warunki specjalne.
Odpowiedzialność przewoźnika
Nasza odpowiedzialność w przypadku incydentu, opóźnienia i obrażeń ciała lub szkód materialnych (in English)
Prawa pasażerów
Stosowanie przepisów rozporządzenia europejskiego 261/2004
Ogólne warunki dotyczące voucherów
Ogólne warunki dotyczące wniosku o przyznanie vouchera niepodlegającego zwrotowi (EMD TCVT)
Ogólne warunki programów lojalnościowych
Ogólne warunki Flying Blue
Zapoznaj się z ogólnymi warunkami członkostwa w programie Flying Blue (in English)
Ogólne Warunki blueBiz
Zapoznaj się z ogólnymi warunkami członkostwa w programie bluebiz (in English)
Ogólne warunki dla kont Air France / KLM
Tworzenie i korzystanie z konta AF / KLM (in English)
Polityka prywatności - Bezpieczeństwo
Polityka prywatności
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Oszukańcze e-maile i SMS-y
Jak reagować w przypadku otrzymania oszukańczych wiadomości SMS i e-maili?
Zarządzanie plikami cookie
Opis i wykorzystanie wszystkich rodzajów plików cookie na naszej stronie (in English)
Badania satysfakcji i zgodności
Badania mające na celu pomiar zadowolenia klientów i zgodności naszych produktów i usług (in English)
Produkty i usługi
Opcja Dodatkowy bagaż
Ogólne warunki sprzedaży dotyczące opcji Dodatkowy bagaż
Opcja Kids Solo
Warunki sprzedaży dotyczące opcji Kids Solo proponowanej młodzieży w wieku od 12 do 17 lat (in English)
Opcja Salon
Warunki sprzedaży opcji Salon (in English)
Opcja Miejsce
Warunki sprzedaży opcji Miejsce (in English)
Płatne podwyższenie klasy podróży
Ogólne warunki sprzedaży płatnego podwyższenia klasy podróży w ostatniej chwili (in English)
Opcja zrównoważonych paliw lotniczych (SAF)
Ogólne warunki dotyczące opcji zrównoważonych paliw lotniczych (SAF)
Opcja Przyjęcie na lotnisku
Warunki sprzedaży opcji Spersonalizowane przyjęcie na lotnisku (in English)
Option Air France Conciergerie
Conditions Générales de Vente de l'option Air France Conciergerie
Option « Suite du Salon La Première »
Conditions générales de vente de l'Option « Suite du Salon La Première »
Option "Parcours + Suite du salon La Première"
Conditions générales de vente de l'Option "Parcours + Suite du salon La Première"
Option « Expérience Sol La Première »
Conditions générales de vente de l'Option « Expérience Sol La Première » au départ du Terminal T2E- Paris Charles de Gaulle