Przejdź do głównej treści
Zarezerwuj lot
Odprawa
Moje rezerwacje
Informacje

Refunds, vouchers, and compensation

Did you run into unexpected trouble during your trip? Would you like to cancel your booking? You may be eligible for compensation.

Ticket and option refunds

Select a reason and follow the steps to request a refund, obtain a voucher, or receive compensation.

REQUEST A REFUND
Baggage dispute

Baggage

View all the steps to follow to declare missing or damaged baggage.

VIEW
Mask

Covid-19

For all tickets issues through June 28, 2022, specific rules apply.

VIEW

Learn more about your rights

Passenger rights

Provisions of European Regulation 261/2004

Carrier's responsibility

Limits of liability for incidents, delays and damages

Otwarto w nowym oknie

Obsługa klienta

  • Kontakt z nami
  • Zwrot kosztów
  • Reklamacje
  • Wniosek o fakturę
  • Pasażerowie niepełnosprawni

Zakup online

  • Opłaty za wystawienie - Opłaty serwisowe
  • Metody płatności
  • Air France Shopping
  • Dlaczego warto dokonać rezerwacji na oficjalnej stronie Air France?

Program lojalnościowy i partnerzy

  • Flying Blue
  • Transavia
  • KLM
  • SkyTeam

Air France dla firm

  • Air France corporate
  • Przynalezność
  • Cele podróży
  • Wszystkie strony internetowe airfrance.com

Aplikacja mobilna Air France

  • Mapa witryny
  • Informacje prawne
  • Polityka ochrony prywatności
  • Deklaracja dostępności
Zarezerwuj lot
Odprawa
Moje rezerwacje
Informacje